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媒體報道-天安財產保險股份有限公司

天安財險“人傷直賠”服務解決“理賠難”

近日,“人傷直賠人性化服務,天安財險對‘理賠難’說不”的視頻專題報道在青島新聞網財經頻道正式上線,該視頻對天安財險首創的“人傷直賠”理賠服務進行了全程跟蹤報道。上線當天引起網友的高度關注和廣泛好評。 

今年,天安財險針對人傷訴訟案件占比高、賠付率高、交強險經營虧損以及外部環境因素復雜等特點,推出了“人傷直賠服務”。“人傷直賠”三大優勢體現在:一是通過提前介入,代表車主與傷者溝通接觸,有效化解了傷者糾纏車主問題;二是通過直接賠償傷者方式,解決了車主墊付資金問題;三是通過賠償標準提前告知,明確傷者、車主、保險公司三方各自承擔份額,解決了理賠難問題。天安財險推出“人傷直賠”以來,有效治理了人傷案件“潛規則”,避免和化解了被保險人和第三者之間的矛盾,減少客戶對保險公司賠償標準的疑問,保障被保險人和道路交通事故受害人的合法權益,促進社會和諧穩定。

目前,中國保監會與最高人民法院聯合發布了《關于在全國部分地區開展建立保險糾紛訴訟與調解對接機制試點工作的通知》,天安“人傷直賠人性化服務”,正好順應了保險糾紛訴訟與調解對接機制的建立和完善,是一種積極、有益的探索與嘗試。

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